Privaatsuspoliitika

See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas HealthyFood.ee ("meie", "meid", "meie") kogub, kasutab, avaldab ja kaitseb teie isikuandmeid, kui kasutate meie veebisaiti, esitate tellimusi või kasutate meie teenuseid.

Töötleme isikuandmeid vastavalt ELi isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja kohaldatavatele Eesti seadustele.

Meie veebisaiti või teenuseid kasutades nõustute selle privaatsuspoliitikaga.

1. Andmetöötleja

HealthyFood.ee
E-post: [email protected]

Oleme isikuandmete töötlemise eest vastutav andmetöötleja.

2. Kogutavad isikuandmed

Kogume järgmisi isikuandmete kategooriaid:

2.1 Andmed, mida te esitate

• Nimi
• E-posti aadress
• Telefoninumber
• Tarneaadress
• Maksetega seotud teave (töödeldakse makseteenuse pakkujate kaudu; me ei salvesta kaardiandmeid)
• Konto sisselogimisandmed
• Suhtlus klienditoega

2.2 Automaatselt kogutud andmed

Meie veebisaiti külastades kogume automaatselt:

• IP-aadress
• Seadme tüüp
• Brauseri tüüp ja versioon
• Operatsioonisüsteem
• Külastatud lehed ja kasutusandmed
• Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

2.3 Kolmandate osapoolte analüütikavahendite andmed

Kasutame erinevaid analüütikateenuseid, sealhulgas, kuid mitte ainult:

• Google Analytics
• Meta Pixel (Facebook Pixel)
• Google Tag Manager
• Muud jõudluse ja kasutuse jälgimise tööriistad

Need teenused võivad koguda:

• Seadme identifikaatorid
• Sirvimiskäitumine
• Koostoimed meie veebisaidi ja reklaamidega
• Demograafilised ja huvipõhised andmed (kui saadaval)

Kõik kolmandad teenused töötlevad andmeid vastavalt oma privaatsuspoliitikale.

3. Töötlemise eesmärgid

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

3.1 Teenuse osutamine

• Processing and delivering orders
• Püsitellimuste haldamine
• Tellimuse uuendustest teavitamine

3.2 Konto haldamine

• Kliendikontode loomine ja haldamine
• Klienditoe pakkumine

3.3 Maksed

• Turvaliste maksete töötlemine usaldusväärsete makseteenuse pakkujate kaudu

3.4 Analüütika ja parendused

• Veebisaidi jõudluse jälgimine
• Mõistmine, kuidas kasutajad meie teenusega suhtlevad
• Kasutajakogemuse parandamine

3.5 Turundus

• Isikupärastatud reklaamide näitamine platvormidel (Google, Meta jne)
• Reklaamkirjade saatmine (ainult nõusolekul)
• Külastajate taassihtimine küpsiste ja analüütikavahendite abil

3.6 Õigusnõuete täitmine

• Pettuste ennetamine
• Turvalisuse tagamine
• Maksu-, raamatupidamis- ja õigusnõuete täitmine

4. Töötlemise õiguslik alus (GDPR)

Töötleme isikuandmeid järgmistel alustel:

• Lepinguline vajadus — teie tellimuste täitmiseks
• Juriidiline kohustus — maksude ja arvestuse jaoks
• Õigustatud huvi — analüütika, teenuse parendamine, turundus
• Nõusolek — turunduskirjade, küpsiste ja jälgimistehnoloogiate jaoks

Võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta.

5. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Kasutame küpsiseid, et:

• Võimaldada veebisaidi toimimist
• Analüüsida liiklust
• Parandada jõudlust
• Isikupärastada turundust

5.1 Google Analytics

Google Analytics aitab meil mõista, kuidas kasutajad meie veebisaidiga suhtlevad. Google võib töödelda:

• IP-aadress (vajadusel anonümiseeritud)
• Sirvimiskäitumine
• Seadme info

Lisainfo:
https://policies.google.com/privacy

6. Isikuandmete jagamine

Me ei müü isikuandmeid.

Jagame andmeid ainult usaldusväärsete partneritega, kui see on vajalik:

6.1 Teenusepakkujad

• Maksevahendajad
• Tarnepartnerid
• E-posti teenusepakkujad
• Majutus- ja pilveinfrastruktuuri teenused
• Analüütika pakkujad (nt Google Analytics, Meta Pixel)

6.2 Õiguslikud nõuded

Võime jagada andmeid ametiasutustega, kui seadus seda nõuab.

7. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui vajalik:

• Teenuse osutamine
• Kontode haldamine
• Õigus- ja maksukohustuste täitmine (tavaliselt 5–7 aastat)
• Vaidluste lahendamine

Võite taotleda kustutamist igal ajal (vt jaotis 9).

8. Andmete turvalisus

Rakendame tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid teie andmete kaitseks, sealhulgas:

• Krüpteeritud ühendused (HTTPS)
• Turvalised serverid ja tulemüürid
• Ligipääsukontroll ja autentimine
• Regulaarne süsteemijärelevalve

Ükski veebiteenus ei ole 100% turvaline, kuid võtame kõik mõistlikud meetmed teie andmete kaitseks.

9. Teie õigused GDPR-i alusel

Teil on õigus:

• Pääseda ligi oma isikuandmetele
• Parandada ebatäpseid andmeid
• Kustutada oma andmed ("õigus olla unustatud")
• Piirata töötlemist
• Vaidlustada töötlemist (sh turundust)
• Saada koopia oma andmetest (andmete ülekantavus)
• Võtta nõusolek igal ajal tagasi

Esitage taotlused aadressile: [email protected]

Vastame 30 päeva jooksul.

10. Rahvusvaheline andmeedastus

Mõned meie teenusepakkujad (nt Google, Meta) võivad töödelda andmeid väljaspool EL-i. Sellisel juhul on edastused kaitstud:

• Standardsete lepingutingimustega (SCC)
• GDPR-iga kooskõlas olevate kaitsemeetmetega

11. Laste privaatsus

Me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid. Kui usute, et alaealine on andmeid esitanud, võtke meiega ühendust kustutamiseks.

12. Privaatsuspoliitika muudatused

Võime privaatsuspoliitikat igal ajal uuendada. Muudatused jõustuvad pärast avaldamist veebisaidil. Kuupäev "Last updated" näitab viimast versiooni.

13. Kontaktinfo

Privaatsusega seotud küsimuste või taotluste korral võtke meiega ühendust:

E-post: [email protected]